Det svenska försäkringsbolagets affärsenhet för Liv och Pension stod inför ett transformationsprogram där ett nytt försäkringssystem skulle väljas (Lumera). Man sökte förstärkning i ledning och genomförande av en partner med god ämnesområdeskunskap inom Liv och Pension.
Midagon (före detta FiDo Consulting) fick uppgiften att leda verksamhetens förstudie samt bidra med expertis i det efterföljande genomförandeprogrammet och transformationen.
I steg ett, och som del av utvärdering av det nya systemet genomfördes en så kallad GAP/FIT-analys med utgångspunkt i existerande affärs- och verksamhetsprocesser så väl som nuvarande och framtida produkter och erbjudanden. Midagon, med två konsulter, ledde den interna arbetsgruppens arbete med analysen. Analysen levererade resultat i form av systemets lämplighet i verksamheten samt påvisade områden som skulle behöva utvecklas eller anpassas för att på bästa sätt nyttja de standarder som systemet erbjöd. Analysen visade även på vilka produkter och bestånd som skulle vara enkla resp. svårare att migrera.
Arbetet med GAP-FIT analysen genomfördes under ett par månader och skedde i nära samverkan med försäkringsbolagets affärs- och produktspecialister, arkitekter och ledning. Vi var en del av teamet!
Resultatet blev en praktisk översikt och analys, som lyfte fram vilka delar av affärsprocesserna som behövde förändras/inte förändras, samt vilken typ av produkter och kunderbjudanden som stöddes/inte stöddes av det framtida systemet.
När det företagsomfattande transformations sedan startade ombads Midagon att komplettera implementeringsteamet i flera roller, vilket har fortsatt över tid med olika kompetenser.
Eftersom försäkringsbolaget nyligen hade ändrat arbetssätt och var på väg mot ett mer Lean-agilt arbetssätt, kunde Midagon erbjuda specialister inom liv och pension och affärsanalytiker med kunskap om både traditionell projektledning samt bistå i agila roller som PM/PO och Epic owners.
Kunden uppskattade kombinationen av affärsområdeskompetens i kombination med process-/operativ kompetens och det pragmatiska sättet att leda förändring med kommunikation och god samverkan i fokus.
